Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Tinkn Design

Versie: 1.2 – november 2025

Tinkn Design
Bouriciuslaan 40
9203 PE Drachten, Nederland

Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van goederen en diensten door Tinkn Design, hierna te noemen “Tinkn”.
Door een opdracht te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan met Tinkn, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 1 – Definities

  1. Tinkn: het bedrijf die diensten en producten levert op het gebied van 3D-printing, 3D-ontwerp en aanverwante werkzaamheden.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Tinkn.
  3. Product: elk door Tinkn vervaardigd fysiek of digitaal object.
  4. Diensten: werkzaamheden zoals 3D-ontwerp, 3D-print, 3D-scan en eventuele nabewerking.
  5. Overeenkomst: de afspraak tussen de klant en Tinkn betreffende de levering van producten en/of diensten.
  6. Offerte: een schriftelijk of digitaal aanbod van Tinkn waarin prijs, specificaties en voorwaarden zijn opgenomen.
 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Tinkn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Tinkn zijn bevestigd.
  3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Tinkn deze schriftelijk heeft aanvaard.
 

Artikel 3 – Offertes en prijzen

  1. Alle offertes van Tinkn zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
  2. Prijzen worden vermeld in euro’s, inclusief BTW.
  3. Prijzen voor 3D-printopdrachten worden berekend op basis van gewicht (gram), printtijd (uur) en benodigde voorbereidingstijd (arbeidskosten).
  4. Ontwerpdiensten worden berekend op uurbasis.
  5. Voor grote projecten kan Tinkn een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het totale offertebedrag alvorens met de werkzaamheden te beginnen.
  6. Zodra de klant de offerte accepteert, komt een overeenkomst tot stand.
  7. Tinkn start pas met productie nadat de klant schriftelijk of digitaal akkoord heeft gegeven op het definitieve ontwerp of de offerte. Wijzigingen na goedkeuring kunnen extra kosten en vertraging tot gevolg hebben.
 

Artikel 4 – Betaling

  1. Betaling geschiedt via bankoverschrijving, iDeal of contant, tenzij anders overeengekomen.
  2. Voorafgaand aan het printen of leveren dient het volledige bedrag te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling heeft Tinkn het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
  4. De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de klant nadat de volledige betaling is ontvangen door Tinkn. Tot dat moment blijven de producten eigendom van Tinkn, ook als deze al in het bezit van de klant zijn.
 

Artikel 5 – Levertijd en levering

  1. De levertijd is afhankelijk van het project en wordt vooraf in de offerte vermeld.
  2. Alle levertijden zijn indicatief en niet bindend.
  3. Levering geschiedt via PostNL of DHL, digitaal via elektronische overdracht, of door afhaling.
  4. Tinkn zal de klant zo spoedig mogelijk informeren bij vertraging of overmacht.
 

Artikel 6 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Tinkn waardoor de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, zoals storingen, materiaaltekort, technische defecten, ziekte of transportproblemen.
  2. In geval van overmacht is Tinkn niet aansprakelijk voor schade en wordt de levertijd verlengd met de duur van de overmachtssituatie.
 

Artikel 7 – Annulering en herroeping

  1. Omdat de producten van Tinkn in de regel maatwerk zijn, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.
  2. Annulering van een opdracht is mogelijk zolang de productie nog niet is gestart.
  3. Reeds gemaakte kosten voor ontwerp-, teken- of voorbereidingstijd worden in dat geval niet gerestitueerd.
  4. Als de productie al is begonnen, kan de klant de overeenkomst niet meer kosteloos annuleren.
 

Artikel 8 – Garantie en gebruik

  1. Tinkn garandeert dat de geleverde producten bij normaal gebruik deugdelijk zijn.
  2. Garantie geldt niet bij onjuist gebruik, overbelasting of aanpassingen door de klant.
  3. Tinkn print ook functionele onderdelen; het gebruik daarvan is volledig voor risico van de klant.
  4. Eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van een door Tinkn geleverd product valt niet onder de aansprakelijkheid van Tinkn.
 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Tinkn is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of letselschade, die voortvloeit uit het gebruik van door Tinkn geleverde producten of diensten.
  2. Tinkn is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit fouten in bestanden of ontwerpen die door de klant zijn aangeleverd.
  3. Wanneer Tinkn producten vervaardigt op basis van door de klant aangeleverde ontwerpen of specificaties, is de klant volledig verantwoordelijk voor de juistheid, veiligheid en toepasbaarheid van deze ontwerpen.
  4. Als Tinkn toch aansprakelijk blijkt te zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  5. De klant vrijwaart Tinkn voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van door Tinkn geleverde producten of diensten.
 

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

  1. Alle rechten van intellectueel eigendom op door Tinkn gemaakte ontwerpen, modellen, scans en bestanden blijven eigendom van Tinkn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De klant mag de door Tinkn geleverde bestanden niet doorverkopen, kopiëren of commercieel gebruiken zonder voorafgaande toestemming van Tinkn.
  3. Tinkn behoudt zich het recht voor om gemaakte producten of ontwerpen te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij anders overeengekomen of wanneer een geheimhoudingsverklaring (NDA) van kracht is. Bij gebruik voor promotie zullen geen bedrijfs- of persoonsgegevens van de klant openbaar worden gemaakt, tenzij anders overeengekomen.
 

Artikel 10a – Digitale bestanden

  1. Tinkn bewaart digitale bestanden, ontwerpen en 3D-modellen die door Tinkn zijn gemaakt in het archief, zodat opvolgende bestellingen mogelijk zijn.
  2. Bestanden die door de klant zijn aangeleverd worden verwijderd nadat de opdracht is voltooid.
  3. Tinkn is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden of gegevens na levering van het eindproduct.
 

Artikel 11 – Geheimhouding

  1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
  2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of het project.
 

Artikel 12 – Klachten

  1. Klachten over een product of dienst dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
  2. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Tinkn naar eigen inzicht het product herstellen, vervangen of een redelijke vergoeding aanbieden.
  3. Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
 

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en leveringen van Tinkn is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
 

Artikel 14– Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  2. Tinkn behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing op nieuwe overeenkomsten.